近年來，不少年輕人借助網(wǎng)絡空間，與陌生人交換各自的技能，進而變?yōu)椤皽逝笥选薄＜寄芙粨Q形成了一種依托新媒體平臺助力個人學習的新選擇。
縱觀技能交換的快速發(fā)展歷程，其具有熱度高、形式多、活力足的特點。年輕人交換的內容包括以語言、編程為代表的實用技能，以烘焙、攝影為代表的興趣愛好，以刻章、塔羅牌為代表的小眾技能，還包括行業(yè)認知、簡歷優(yōu)化等職場經(jīng)驗分享。技能交換從單純的線上交流拓展為適應更多人需求的多樣化模式，既有“一對一”的線上語音和視頻教學，也有線下的面對面交流，甚至發(fā)展出了團體的“技能交換集市”和“技能交換實驗室”。
為什么社交能夠與技能結緣？技能交換的興起有其特定的發(fā)展邏輯。一是社會快速發(fā)展中出現(xiàn)的群體性孤獨，提升了年輕人的交往意愿。社會分工越來越細，個體處于特定的職業(yè)及生活空間，轉換“賽道”的試錯成本較高，年輕人不局限于通過文字、視頻等了解外界，更期待走出舒適圈，了解另外的生活方式。二是年輕人特有的文化范式，促進了平等、互助、分享和體驗的交往方式。技能交換的經(jīng)濟成本低、感情負擔小，能以輕量化的方式滿足年輕人對職業(yè)和生活方式多種可能性的期待，發(fā)展多樣化的朋友譜系，安放有壓力也有活力的青春。三是新媒體技術提供的社交可及性。網(wǎng)絡平臺具有一定的匿名性，用戶可以根據(jù)自身情況決定技能交換的深度和范圍；算法依據(jù)圈層興趣推送資訊，提高了“同氣相求”的可見性。
作為新興事物，技能交換不只是個體的成長嘗試，還有潛在的社會益處。一方面，隨著社會經(jīng)濟高質量發(fā)展，涌現(xiàn)出不少新業(yè)態(tài)。其中，就有不少原本小眾的技能技藝，技能交換能夠響應這些在正式的職業(yè)教育和學校教育中難以覆蓋的社會需求，讓學習的長尾效應凸顯。另一方面，中國式現(xiàn)代化是物質文明和精神文明相協(xié)調的現(xiàn)代化。公眾在了解知識、習得技能的同時，更加重視異質性的學習任務和學習模式給自己帶來的獨特體驗和成長體悟，在基于各自實踐的交流中獲得經(jīng)驗認識，學習的成長效應也被凸顯。不論是“斜杠青年”還是“多邊形戰(zhàn)士”，都體現(xiàn)了年輕人拓展生活圈、嘗試新生活的開放理念。
“興趣是最好的老師”，正源于上述原因，技能交換的核心特質是以非功利、非商業(yè)化的因素支撐推動非高效的事物。其優(yōu)勢在于自然發(fā)展、個體驅動催生出的內生動力，其不足在于規(guī)范性缺失帶來的交換雙方交易不對等、學習過程不可控、交往安全風險高等問題。
為進一步保障技能交換的開展，需在以下幾方面共同努力。
首先，用戶是關鍵，應提升理性意識，規(guī)范技能訴求，構建良性的需求迭代環(huán)境。用戶群體的觀念和行為具有自身演化機制，參與技能交換的個體有責任推動建立良好的數(shù)字環(huán)境。比如提高對詐騙和隱私泄露的警惕、加強對技能交換任務的清晰描述、加強交易過程中的誠信和自律、善用梯次化的社交法則。可以先線上確認水平，再在公共場所試課，最后才深度合作。
其次，新媒體平臺是樞紐，應加強規(guī)則制定和安全審核，做好技能交換的第一線服務與監(jiān)管。技能交換的特點決定了參與者是“輕量化社交”，平臺方則是“輕量化運營”。由于交換的技能類型是非均質化的，交換過程是非商業(yè)化的，平臺對此類活動未實現(xiàn)業(yè)務化運營，沒有類似技能交換的官方產(chǎn)品上線，也沒有收費產(chǎn)品。平臺不觸碰收費與認證，并不意味著就能規(guī)避監(jiān)管責任?？梢越⒑w安全要素在內的技能描述標準模板，減少初入者對可能風險的忽視；建立技能交換專區(qū)，發(fā)布基本準則和倡導；基于人工智能設立同類活動的知識推送與提示，輔助參與者更好地完成交換學習。
再次，政府部門是引領者，可通過制度設計讓技能交換類的學習趨勢成為更具有持續(xù)性和影響力的社會風尚。技能交換目前主要是個體自發(fā)行為，但與教育、民政、文旅、市政等部門密切相關，也是數(shù)字時代個體與公共空間交互的典型事物。一方面，營造技能交換和社會化學習的公共氛圍。探索銜接求職、培訓、公益、商業(yè)等需求，將一些較為簡易識別和評估的技能習得納入社會公益服務、課外實習實踐等既有機制，倡導公共服務理念和誠實守信關系。另一方面，推動興趣學習與創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造的融合。年輕人“敢玩愛玩”是社會創(chuàng)新的重要表征，在數(shù)字化深入社會各方面的當下，這種活力因素可以進一步便捷地延伸到各群體各地區(qū)。技能交換可以與社區(qū)街道的文創(chuàng)市集、二手物品交換、老年大學、公共文化空間營造等結合起來，引導線上的陌生人交換活動與線下的現(xiàn)實生活場景相關聯(lián)，有利于推動數(shù)字生活“重拾附近”，促進全社會的代際交流和跨群體交往。
（作者：王斌，系中國人民大學新聞學院教授、中國新聞史學會新媒體傳播專業(yè)委員會理事長）
（責任編輯：蔡文斌）
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