元旦假期將至，當(dāng)你向AI助手說出“幫我規(guī)劃元旦出行”，它回應(yīng)的不再只是機票酒店列表，而是一份真正“懂你”的節(jié)日方案——它會結(jié)合你的健康數(shù)據(jù)，避開不適合長時間步行的景點；根據(jù)你近期的消費記錄，推薦那些你可能會心動的特色市集；甚至感知到你“想放松又怕無聊”的情緒狀態(tài)，在行程中恰到好處地安排一場沉浸式數(shù)字藝術(shù)展。
這不是對未來的想象，這是2025年歲末正在發(fā)生的消費現(xiàn)實。曾經(jīng)看似冰冷的數(shù)字技術(shù)，如今正以更具溫度的方式深度融入我們迎接新年的每個場景。
數(shù)字消費的“現(xiàn)象級”滲透
“消費是拉動經(jīng)濟增長的‘主引擎’和穩(wěn)定運行的‘壓艙石’。但是，現(xiàn)階段我國面臨消費動能不足、供需錯配、服務(wù)斷層、人群與區(qū)域失衡等結(jié)構(gòu)性問題，制約了內(nèi)需潛力的充分釋放?！敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭赫吲c經(jīng)濟研究所專家王文宇在接受報采訪時指出，“以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺為關(guān)鍵支撐的數(shù)字消費，通過實時需求洞察、精準匹配、產(chǎn)品賦能等核心能力，為破解傳統(tǒng)消費體系的結(jié)構(gòu)性矛盾提供了全新路徑，也正成為經(jīng)濟增長的關(guān)鍵引擎與民生改善的重要抓手?！?/p>
王文宇進一步用數(shù)據(jù)佐證了這一趨勢的宏觀影響：“經(jīng)計算發(fā)現(xiàn)，從2015年至2024年的10年間，數(shù)字消費占總消費的比重持續(xù)擴大，從18.9％增長到31.5％，同時幾乎貢獻了總消費增量的半數(shù)，已成為國內(nèi)消費重要的組成部分和國內(nèi)消費增長的核心引擎之一。一方面，它精準捕捉長尾需求、創(chuàng)造新產(chǎn)品新場景、觸及更廣泛人群，直接拓展了市場空間；另一方面，它通過服務(wù)普惠化、便捷化，持續(xù)降低生活成本、提升消費品質(zhì)，增強了民眾的獲得感?！痹谶@一宏觀趨勢下，三大“現(xiàn)象級”數(shù)字消費浪潮在2025年格外引人注目。
首先，直播電商已從“銷售渠道”升級為“綜合體驗平臺”。抖音、快手等平臺推出“沉浸式直播”，消費者可360度查看商品細節(jié)，實時與主播互動。農(nóng)產(chǎn)品直播出現(xiàn)專業(yè)分級，西藏那曲的牦牛肉、黑龍江五常大米等產(chǎn)品配備“一物一碼”溯源系統(tǒng)，消費者掃碼即可查看生產(chǎn)全流程。最新數(shù)據(jù)顯示，2025年，直播賣農(nóng)產(chǎn)品的銷售額突破3.1萬億元，同比增長28％，僅抖音和淘寶兩個平臺，農(nóng)產(chǎn)品銷售額就超過6600億元。
其次，健康數(shù)字消費成為剛需。隨著“健康中國”戰(zhàn)略深入推進，數(shù)字健康消費呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。阿里健康、京東健康等平臺推出的“家庭數(shù)字健康管家”服務(wù)，不僅能監(jiān)測基本健康數(shù)據(jù)，還能基于AI分析提供個性化飲食、運動建議。與此同時，在線問診、藥品快遞等服務(wù)深度覆蓋，截至2025年9月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已達3756家，累計完成線上診療1.3億人次。
此外，數(shù)字文旅體驗全面升級。全國5A級景區(qū)數(shù)字化改造完成率達100％，數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)應(yīng)用讓千年文明“觸手可及”。故宮博物院推出的“全景故宮”VR項目，累計訪問量已突破4200萬人次；敦煌研究院的“數(shù)字敦煌”項目，讓全球游客可在線觀摩數(shù)百個洞窟的細節(jié)。這些項目不僅緩解了線下接待壓力，更創(chuàng)造了全新的數(shù)字消費收入來源。
從頂層設(shè)計到地方創(chuàng)新的協(xié)同賦能
數(shù)字消費浪潮的奔涌，離不開從國家到地方層面系統(tǒng)性、前瞻性的政策引導(dǎo)與支撐。一系列高規(guī)格、強協(xié)同的政策舉措密集出臺，為數(shù)字消費的蓬勃發(fā)展廓清了道路、注入了信心。
2025年《政府工作報告》明確要“加快數(shù)字、綠色、智能等新型消費發(fā)展”。國家數(shù)據(jù)局推動的《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》已進入全面落地期。3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出深入實施數(shù)字消費提升行動，并首次在消費領(lǐng)域鮮明提出促進“人工智能+消費”。9月，商務(wù)部、工信部等9部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于擴大服務(wù)消費的若干政策措施》再次強調(diào)拓展數(shù)字服務(wù)消費，鼓勵“人工智能+消費”典型應(yīng)用。
歲末的政策信號更為密集。商務(wù)部、財政部部署在北京等50個城市開展消費新業(yè)態(tài)新模式新場景“三新”試點，意在通過地方先行先試，探索可復(fù)制的創(chuàng)新經(jīng)驗。而中央經(jīng)濟工作會議將“堅持內(nèi)需主導(dǎo)，建設(shè)強大國內(nèi)市場”列為明年的首要任務(wù)，并從“深入實施提振消費專項行動”到“釋放服務(wù)消費潛力”作出具體部署，彰顯了以更大力度、更精準措施促進消費的堅定決心。
地方層面的創(chuàng)新實踐則如雨后春筍般涌現(xiàn)，將頂層設(shè)計轉(zhuǎn)化為生動現(xiàn)實。例如，杭州市在2025年推出“數(shù)字消費嘉年華”，聯(lián)合主要平臺發(fā)放基于城市消費大數(shù)據(jù)的“精準需求券”，通過分析區(qū)域消費熱點和居民偏好，將優(yōu)惠券精準推送至潛在需求用戶，直接拉動相關(guān)板塊消費環(huán)比增長超過20％。深圳市則圍繞“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，推動智慧菜場、無人配送驛站等數(shù)字化便民服務(wù)設(shè)施全域覆蓋，老年人通過簡單語音指令即可完成生鮮訂購和健康咨詢。這些來自地方的創(chuàng)新，共同構(gòu)成了數(shù)字消費生態(tài)繁榮的堅實基座，展現(xiàn)了從頂層設(shè)計到地方創(chuàng)新的協(xié)同賦能。
數(shù)字消費邁向普惠與提質(zhì)新階段
在2025年扎實發(fā)展的基礎(chǔ)上，近期一系列政策舉措為2026年特別是元旦期間的消費市場鋪設(shè)了新路徑，推動數(shù)字消費從規(guī)模增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化與包容發(fā)展。
金融支持將更精準地賦能消費新業(yè)態(tài)。根據(jù)商務(wù)部等部門最新部署，未來將積極探索對數(shù)字消費、“人工智能+消費”等新模式的有效金融支持措施，為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新與消費活力釋放提供支撐。
基礎(chǔ)設(shè)施與終端普及持續(xù)降低體驗門檻。工信部門將深化“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)在商圈與城鄉(xiāng)的覆蓋，保障從城市互動直播到鄉(xiāng)村數(shù)字課堂的流暢體驗。同時，更多搭載國產(chǎn)AI芯片的“智算手機”將推向市場，助力“個人AI助理”等智能服務(wù)走向大眾。
地方實踐已展開積極探索。南京在暖冬消費季推出系列活動，著力拓展數(shù)字支付場景；包頭則在跨年消費活動中引入AR導(dǎo)航、虛擬試妝等工具，打造智慧商圈體驗；廣州聚焦“智慧養(yǎng)老”，通過數(shù)字化平臺為老年人整合護理、監(jiān)測、助餐等服務(wù)，推動數(shù)字消費更具溫度與包容性。
展望2026年，數(shù)字消費的畫卷將朝著更普惠、更融合、更以人為本的方向展開。它不僅關(guān)乎增長，更關(guān)乎福祉；不僅驅(qū)動商業(yè)，更溫暖生活。
正如王文宇所總結(jié)與展望的：“未來，應(yīng)進一步推動數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，培育數(shù)字消費的增長點，優(yōu)化數(shù)字消費環(huán)境，釋放數(shù)據(jù)要素潛力，讓數(shù)字消費在促進產(chǎn)業(yè)升級、暢通經(jīng)濟循環(huán)、推進共同富裕中發(fā)揮更大作用，為中國高質(zhì)量發(fā)展注入持久而強勁的新動力?！?/p>
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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